中宏网9月20日刊文指出,随着老年群体消费意愿和消费能力稳步提升,各地正通过整合社区、社会机构等资源,推动养老消费场景融合升级,银发消费新蓝海正在快速形成。其中,依托社区阵地打造的一站式适老服务综合体,成为最具代表性的新场景。
这类综合体的典型形态,是把健康筛查、文化娱乐、便民消费、助餐助浴等多元功能整合在同一空间,实现老年服务就近可及。老人下楼就能体检、上课、吃饭、购物,以往分散在各处、需要多次奔波的服务,被压缩进一个步行可达的生活圈。
场景创新之外,服务规范也在同步补课。报道提到,各地持续规范服务标准、强化从业人员专业素养,尊重老年消费特点、保障老年消费合法权益,营造安全舒心的银发消费环境。国常会9月18日的部署也明确提出,要针对老年群体特征,丰富银发产品和服务,培育银发消费新场景。
业内分析认为,银发消费场景的竞争逻辑正在改变:过去比拼的是单点服务的价格,现在比拼的是场景的密度与体验的完整度。谁能把医疗、文娱、消费、社交织成一张就近的服务网络,谁就能在银发经济的下半场占据先机。
