推开北京亦庄荣华街道一间社区智慧康养机器人养老驿站的大门，一楼是无接触取餐的老年饭桌，挥挥手餐盘便顺着传送带送到跟前；三楼文化娱乐室里，迎宾、下棋、按摩机器人与智能健康检测仪一字排开。这里的各类机器人使用率已达80%以上，日均接待二三十位老人。

“机器人给的情绪价值特别足”

驿站运营负责人说，老人在生活中遇到的问题之一就是无聊和孤独，而机器人能提供不错的陪伴感。一位八十多岁的老人最爱和迎宾机器人互动，喊它去找店长，它真能领着走，还会夸人；旁边的健康检测仪，一分钟就能测出十项身体指标，不少老人觉得“跟医院抽血结果差不离”。

运营数据反哺研发

驿站已与多家机器人企业建立“运营数据反哺研发”的机制，老人使用习惯、功能反馈每月同步到制造端，驱动产品迭代。自开业以来不到半年，这里已接待近万人次参观，还有多个国家的代表团前来调研。

让机器人真正走进真实场景，而不是摆在展示柜里，是打通智慧养老“最后一公里”的关键一步。当设备能在社区里被老人反复使用、被真实需求检验，技术才真正有了温度。

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