一个平台，装下2900多个养老产品与服务，这是北京康养集团在2026年服贸会上展示的管家式品质养老生活服务成果。依托一云一端智慧养老中枢，该平台目前已汇集17家养老机构、46个乡镇养老服务中心、300多个养老驿站，集机构养老、居家照护、旅居出行、适老商城于一体。
管家式服务的要义，是把选择权交给老人、把复杂性留给平台。老年人及其家属面对的不是零散的服务商，而是一个统一入口：需要机构照护可以比选，需要上门服务可以下单，想旅居出行有相应产品，日常用品在适老商城一站购齐。平台相当于养老服务的总管家，替老人完成了筛选、匹配与质量把关。
这一模式的推广价值在于回应了养老服务长期存在的碎片化痛点。服务分散、标准不一、信息不对称，曾是许多家庭找养老服务的共同困扰；由国有企业牵头搭建平台、汇聚资源、统一管理，为破解难题提供了可行路径。业内认为，随着各地智慧养老平台加快建设，区域化、管家式的整合服务将成为主流方向。养老这件事，正在从家庭孤军奋战，变成平台协同作战。
