在医院里迷路、排队取号摸不着头脑、医生说的话记不全，这些老年人就诊时常遇到的难题，有了新的科技解法。2026年服贸会健康卫生服务专题展区上，一款AI伴诊机器人引来不少老年观众驻足：它能实现全流程地图精准导航，自动报到、排队候诊时以语音加震动双重提醒，还能把诊间谈话内容自动整理成文字。

研发方介绍，这款产品依托云端协同与物联网技术，主攻高精度院内导航与全程伴诊，目前已在北京三家医院试点，未来将向更多医院和社区养老驿站延伸，把有人陪和会提醒做成标配。对独居或子女不在身边的老人来说，就医路上的每一步引导，都是实实在在的安全感。

陪诊难的背后，是老年医疗服务需求的快速增长与陪护资源的相对短缺。此前陪诊服务多为人工提供，价格不低且供给分散，AI伴诊机器人的出现，为规模化解决这一问题提供了新思路：机器负责引路与提醒，家人负责重要决策，人工陪诊聚焦真正需要人的环节。业内认为，随着智慧医院建设推进，从自助挂号到智能导诊、AI伴诊的全链条适老化就医体验将逐步成型，让老年人的每一次就医都少些奔波、多些从容。