在今年的天猫双11中，适老化服务成为一个被单独提出的板块。平台方面介绍，面向银发人群的黄扶手计划目前带动了50多万商家送出10万份适老产品，包括扶手、摄像头、智能门锁、升降晾衣架等。
这些产品的共同点是小额、高频、安装即用。一把扶手几十元，一个摄像头百来元，一套智能门锁几百元，单笔支出不高，却能直接改变老人的居家安全状况。相比动辄上万元的护理床，这类微改造的渗透率更容易提上去。
同一场发布会上，平台还提到服务链路的整体优化。家装行业的拆送装一体服务已布局全国50个城市，配备自营的1000组安装师傅，向消费者提供送、装、丢、扔一体化体验；线下布局200个天猫服务站，覆盖2800个县级市。
适老产品卖不动，很多时候不是价格问题，而是装不了、不会用。把安装与旧物处理打包进服务，等于替消费者解决了最麻烦的一段。
对家里有老人的消费者，双11期间值得优先考虑的正是这类小改造：卫生间扶手、床边夜灯、燃气与烟感报警、可视频的门铃。花钱不多，收益直接。
