2026年孝老爱老购物季的第三项任务，是构建多层次供需对接机制、畅通产业循环渠道。这一条针对的是一个老问题：生产企业找不到真实用户，用户也找不到合适的产品。

先建台账，再谈对接

通知要求建立适老产品供需信息动态台账，持续沉淀老年消费需求清单与产品供给清单，形成供需动态响应机制。台账听起来是行政动作，实际上是整个链条的基础设施。

没有台账，对接会就容易变成各说各话：企业讲自己的技术多先进，机构讲自己的困难多具体，两边都对，但接不上。有了需求清单与供给清单，匹配就有了依据，哪类产品缺口大、哪个价位段空白，一目了然。

三类场景，三种买法

通知明确支持各地结合区域产业特色，举办银发经济产需对接会、适老产品采购洽谈会、智慧养老场景发布会，组织生产企业与养老机构、社区、电商平台面对面洽谈。

养老机构采购看重的是耐用与售后，一台护理床要用五到八年，维修响应时间比价格更重要。社区采购看重的是易用与安全，因为使用者年龄跨度大、操作能力参差。电商平台看重的是标准化与内容能力，能不能拍出清楚的示范视频，直接决定转化率。同一款产品，进这三类渠道需要三套材料。

从展会走到家门口

通知还提出，鼓励开展聚焦适老产品的专项促消费活动，推动适老产品和服务进社区、进企业、进乡村、进机关，提升老年人就近体验和购买便利度。

这一条解决的是最后一公里。老人不太可能为了看一台助行器专程跑展会，但如果产品出现在社区活动室、单位老干部活动中心，接触成本就降到几乎为零。

机器人路演为什么被单独提出

通知提到，依托智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作基础，在试点社区、养老机构组织产品路演和体验活动，推动情感陪护机器人、日常生活辅助机器人等产品在真实场景中与老年用户面对面交互。

机器人这类产品，参数再漂亮也不如让老人摸一次。真实场景的反馈能直接改进产品：按钮位置、语音语速、充电方式、误触防护，这些细节只有老人自己用出来才知道。对企业来说，路演不是营销，是最便宜的产品调研。