10月13日15时22分，Y122次银发旅游列车载着600余名中老年旅客驶出广州白云站，开启为期15天的“金秋北国·畅游东北”之旅。

线路：从北纬23度到北纬53度

这趟列车从广州白云站始发，终到漠河站，往返全程超过1万公里。

15天行程中，旅客将游览盘锦红海滩、漠河北极村、满洲里国门、长白山天池、沈阳故宫等多个景点。路线设计上，从辽宁沿海到黑龙江边境，再折返吉林，基本覆盖了东北的经典秋冬季景观。

车上的配置

列车为全列空调卧铺，设有硬卧车厢、软卧车厢、宿营车、餐车和发电车。行程采用“一线多景、车随人走、昼游夜行”的方式，旅客白天游览、夜间乘车，减少中转换乘和搬运行李的不便。

适老化服务方面：列车配备医疗急救箱和基础药品，按需提供老花镜等便民物品；持证红十字救护员全程值守，提供日常健康咨询和诊疗服务；乘务人员定时巡视车厢，留意旅客身体状况；餐车准备营养丰富、清淡可口的餐食；列车上备有象棋等益智游戏与卡拉OK等娱乐设施。

车站的衔接

广州白云站提前对接需求，掌握旅客人数和集中到站时段，根据客流情况动态开启专属安检通道，并设立专属候车区域。车站还安排15名站外志愿者，在进站口等重点区域提供路线指引、出行咨询，帮助重点旅客搬运行李。

这15名志愿者值得一说。600多人的团队集中进站，行李多、行动慢，如果没有专门引导，很容易造成拥堵和混乱。把“进站”这一小段路处理好，整趟行程的第一印象就成立了。

一组运营数据

今年以来，中国铁路广州局集团有限公司已开行银发旅游列车85趟，发送旅客6.3万人次，同比增长10.5%。线路涵盖红色旅游、古迹游览等多个主题。

85趟、6.3万人次，平均每趟约740人。这个载客量说明银发专列已经跑出了规模效应，不再是试点性质的产品。

旅客怎么说

旅客陈女士说，早就听说坐旅游列车很舒服，这次特意来体验，最期待的是漠河北极村。冯女士说，第一次坐旅游列车，感觉很新鲜，列车工作人员都很负责，也很关心中老年旅客的旅途体验。潘先生说，虽然行程比较长，但车厢很干净，体验非常舒适。

三位旅客的反馈里，“舒服”“负责”“干净”是关键词。对银发旅游来说，这三个词比“性价比高”更有价值。