黑龙江的“悠享龙江·银旅号”旅游列车,是今年银发旅游里被提到较多的一个产品。它的设计思路,基本可以概括为三个字:不折腾。
一铺到底,同铺往返
这趟列车已开行草原、港澳、新疆等多条线路,今冬还将谋划冰雪线路。运行模式是“一铺到底、同铺往返、夜行日游”——整个行程中铺位固定不变,晚上行车、白天游玩,免去中转换乘和搬运行李的劳顿。
对老人来说,“搬行李”是出行中最容易被低估的负担。一次十日游,可能要换四五家酒店,每次都要打包、拖箱、重新适应。铺位固定之后,行李箱可以一直放在铺下,行程的心理负担立刻减轻一半。
车上配什么
全程配有专职导游和专业医疗团队随行。旅途中还组织棋牌友谊赛、红歌合唱等活动。
医疗团队随行是关键项。老年游客的常见突发情况包括血压波动、心脏不适、跌倒外伤,车上有没有能处理的人,决定了行程能不能继续。
产品矩阵不只一条线
围绕老年游,黑龙江还做了几件事:编写旅居康养和银发产业投资白皮书,升级老年人旅居康养地图,推出银发美食游、银发休闲游、冰雪康养慢旅行等多款产品。
“地图”这个动作很实在。老人选择旅居目的地时,最缺的是可靠信息——哪里气候合适、哪里有医疗配套、哪里住宿有无障碍设施。一张经过筛选的地图,比一百条广告有用。
大庆的老年研学游
大庆市推出老年研学游,以慢看、慢讲、慢体验的方式,带老年游客参观铁人王进喜纪念馆、松基三井等文旅场景。
研学游的本质是“有讲解的旅行”。同样一个纪念馆,自己走一圈二十分钟就出来了;有讲解员带着,能待两个小时,还能聊起来。对老人来说,内容深度往往比景点数量重要。
重阳期间的配套
重阳节期间,黑龙江各地举办敬老月暨养老服务消费季、免费游景区等超百项文旅活动。
“免费游景区”这类政策,对本地老人是实在的福利,但要注意错峰和承载能力。节假日景区人流集中,老人出行体验反而下降。分散在整月、分批预约,效果会更好。
